Kdyby se auta kupovala jako počítače...
General Motors nemá telefonní linku podpory pro lidi,kteří neumějí řídit, protože lidé nekupují auta podobně
jako počítače - ale představte si, kdyby to dělali ...
| HELPLINE: | "General Motors HelpLine, jak Vám mohu pomoci?" |
| ZÁKAZNÍK: | "Nastoupil jsem do auta, zavřel dveře a nic se nestalo!" |
| HELPLINE: | "Dal jste klíček do zapalování a otočil jste s ním?" |
| ZÁKAZNÍK: | "Co je to zapalování?" |
| HELPLINE: | "To je zařízení, které bere proud z akumulátoru a otačí motorem." |
| ZÁKAZNÍK: | "Zapalování? Akumulátor? Motor? Jak to, že musím znát všechny ty technické termíny, když chci jen používat své auto?" |
| HELPLINE: | "General Motors HelpLine, jak Vám mohu pomoci?" |
| ZÁKAZNÍK: | "Moje auto jezdilo týden dobře a teď vůbec nechce jet!" |
| HELPLINE: | "Je nádrž prázdná?" |
| ZÁKAZNÍK: | "Jak to mám vědět!?" |
| HELPLINE: | "Na přední desce je malé meřidlo s ručičkou a značkami od 'E' do 'F' (pozn. Empty=prázdný, Full=plný). Kam ručička ukazuje?" |
| ZÁKAZNÍK: | "Na 'E'. Co to znamená?" |
| HELPLINE: | "Musite zajít k benzínové pumpě a koupit další benzín." |
| ZÁKAZNÍK: | "Cože!? Za to auto jsem zaplatil 75 687$ !!! A teď mi říkáte, že musím dál kupovat nové díly? Já chci auto, které má všechno zabudované!" |
| HELPLINE: | "General Motors HelpLine, jak Vám mohu pomoci?" |
| ZÁKAZNÍK: | "Vaše auta jsou hrozná!" |
| HELPLINE: | "Co je špatné?" |
| ZÁKAZNÍK: | "Hvarovalo, to je špatné!" |
| HELPLINE: | "Co jste dělal?" |
| ZÁKAZNÍK: | "Chtěl jsem jet rychleji, tak jsem stlačil plyn až k podlaze. Chvíli to fungovalo, ale potom havarovalo a teď nechce nastartovat!" |
| HELPLINE: | "To je na Vaší zodpovědnost, když náš výrobek nesprávně používáte. Co čekáte, že s tím budeme dělat ?" |
| ZÁKAZNÍK: | "Chci, abyste mi poslali nejnovější verzi, která už nebude havarovat!" |
| HELPLINE: | "General Motors HelpLine, jak Vám mohu pomoci?" |
| ZÁKAZNÍK: | "Ahoj! Práve jsem si koupil mé první auto. Vybral jsem si Vaše auto, protože má automatickou převodovku, posilovač řízení, posilovač brzd a pevné zamky na dveřích." |
| HELPLINE: | "Díky, že jste si koupil naše auto. Jak Vám mohu pomoci?" |
| ZÁKAZNÍK: | "Jak ho uvedu do chodu?" |
| HELPLINE: | "Umíte řídit?" |
| ZÁKAZNÍK: | "Umím co?" |
| HELPLINE: | "Umíte řídit?" |
| ZÁKAZNÍK: | "Ja nejsem technik! Ja se jen chci svým autem někam dostat!" |
| HELPLINE: | "General Motors HelpLine, jak Vám mohu pomoci?" |
| ZÁKAZNÍK: | "Vaše auto mi nechce jet, ani se nehne, poraďte mi..." |
| HELPLINE: | "Aha. A stiskl jste správně pedál spojky ?" |
| ZÁKAZNÍK: | "Cože ? A je to nutné ?" |
| HELPLINE: | "Nastartoval jste auto ?" |
| ZÁKAZNÍK: | "Cože ? I je to nutné ?" |
| HELPLINE: | "Vložil jste klíček do zapalování ?" |
| ZÁKAZNÍK: | "Cože ? I je to nutné ?" |
| HELPLINE: | "A nastoupil jste vůbec do toho auta ?" |
| ZÁKAZNÍK: | "Cože ? I je to nutné ?" |
| HELPLINE: | "Poslouchejte, a prečetl jste si vůbec návod ?" |
| ZÁKAZNÍK: | "Cože ? I je to nutné ?" |